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[2024年12月10日]

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お知らせ

[2024年12月10日]

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SHOPPING GUIDE

会員登録について

  • ●HAPiNS（ハピンズ） ついて

    HAPiNS（ハピンズ） とは、『ジブン色、1人暮らし。幸せ空間、ミニ家族』をテーマにデザイン性と低バリューで応援するインテリア雑貨ショップです。
    また、Fuku Fuku Nyanko(ふくふくにゃんこ）・はんなり豆腐（はんなりとうふ）などオリジナルキャラクターの商品展開もしております。

  • ●会員登録方法

    当サイトには2種類の会員登録方法がございます。

    【通常会員登録】
    ・姓名
    ・メールアドレス（確認用含む）
    ・性別
    ・生年月日
    ・電話番号
    ・郵便番号
    ・都道府県
    ・市区町村
    ・それ以降の住所
    ・会員規約、個人情報の取り扱いについての同意

    ※メールマガジン配信希望の方は「希望する」のチェックをご選択ください。



    【外部ID連携】
    ・Apple IDログイン
    ・Facebookログイン
    ・Googleログイン
    ・X（旧Twitter）ログイン
    ・Lineログイン
    ・Amazonログイン

    ID連携とは上記6つの会員情報を用い、当サイトへ情報連携することでログインする方法です。
    会員情報は外部先にご登録された内容が連携されますので、氏名、住所、電話番号、メールアドレスが現在ご利用の内容と相違がないかご確認ください。
    外部連携先の情報変更につきましては各ID先にお問い合わせください。

  • ●オンラインショップ会員退会について

    退会される場合は、退会される旨を下記お問合せにてご連絡ください。その際、お名前・メールアドレス・電話番号を明記をお願い致します。
    >【お問い合わせメールフォーム】へ

ご注文について

  • ●商品の販売価格について

    当店での商品販売価格は商品価格＋消費税（内税）です。ただし、一部の商品において消費税の表記方法が「税抜・税込価格（消費税10％）を併記」または「+税」となる場合もございます。

  • ●その他の費用について

    商品金額＋消費税以外の請求額としてまして、「配送料」「決済手数料」がございます。
    決済手数料の詳細につきましては、以下の「お支払いについて」をご確認ください。

  • ●ご注文の手順について

    ご注文手順は以下の通りです。

    ①商品をカートに入れる

    商品ページにてご希望の「数量」を入力、色や柄が選べる商品の場合には「カラー」を選択します。選択が終わりましたら「カート に入れる」ボタンを押します。


    ②カートの中身を確認する

    「カートを見る」ボタンでカートに入っている商品のリストが表示されますのでご確認ください。
    他の商品も購入する場合は「買い物」を続けるボタンを押します。購入する商品を全てカートに入れ終わりましたらお届け日時・配送希望時間帯・ラッピング有無をご入力後「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。
    誤ってカートに入れた商品は、カート画面で商品リストにある「削除」ボタンを押します。

    ※カートに入れた時点では、商品は“仮確保”の状態です。「決済完了されない限り在庫確保」となりませんのでご了承下さい。
    なお、決済完了前に在庫がなくなった場合は在庫確保には至らずカートから自動的に削除となります。


    ③注文者および送付先の情報を入力する

    画面表示に従い、「連絡先情報（Eメール）」「配送先住所」を入力し、「配送方法の選択へ進む」ボタンを押してください。

    ※会員にご登録いただいている方は、ログインすると注文者情報の入力が省略できます。


    ④クーポン入力について

    画面上部の「注文内容の表示・クーポン入力」をタップすると「クーポンコード入力欄」が表示されますので、指定のクーポンコードをご入力ください。入力後「適用する」ボタンを必ず押して頂きますようお願い致します。

    ご注文後のクーポンご利用は出来かねますので必ずご注文時のご入力をお願い致します。

    ※「まとめ買い割引」に適用された商品が注文内容に含まれている場合、「クーポンコード入力欄」は適用外のため表示されません。


    ⑤決済方法を選択する

    お支払い方法を選択します。（お支払い方法については下記「お支払いについて」をご確認ください。）


    ⑥ご注文内容、送付先情報等を確認をする【最終確認】

    ご注文内容、送付先情報、決済方法が全て表示されますので、お間違いがないかご確認ください。内容に間違いがなければ、下部の「今すぐお支払い」ボタンを押してください。
    修正したい内容がございましたら「配送にもどる」で前ページに戻り修正してください。


    ⑦注文番号を控える

    注文内容確定画面が表示されますので、ご注文番号を控えてください。こちらについては、ご連絡先で入力されたメールアドレスにメールが自動配信されますので併せてご確認ください。
    確認メールが届かない場合、通信エラー等でご注文が確定していない、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった等の理由が考えられますので下記「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。お問合せの際は必ず注文番号を記載いただけますようお願いいたします。

    ※個人の迷惑メールの設定によりお届けできない場合もございます。設定のご確認をお願いします。

    【お問い合わせフォーム】はこちら

    【ご注意】

    携帯電話のメールアドレスでご注文、お問い合わせをされる場合は、「 hapins_onlineshop@hapins.jp 」からのメールを受け取れるよう、携帯端末にてメール受信設定をお願いします。受信設定をされていない場合、オンラインショップスタッフからのご連絡メールが届きませんので、ご注意ください。

    ※急な欠品、お客様情報（住所・電話等）の確認、その他ご連絡をお送りする場合がございますので、必ず受信設定をお確かめ下さい。また、「データ通信専用番号」でのご入力はご遠慮下さい。

    ※ご注文が集中致しました際、ご注文確定後に急な欠品等が生じる場合がございます。その場合には別途ご連絡させて頂きますので何卒ご了承下さい。

  • ●クーポン利用方法について

    クーポンコード入力画面

    入力箇所は2か所ございます。
    カート遷移後の「クーポンコード入力はこちらをクリック」または、購入完了前「購入概要」画面となります。※詳細は画像内赤枠

    【注意事項】
    ※ご注文後のクーポン利用は出来かねます。必ずご注文時に入力をお願いいたします。

    ※「まとめ買い割引」が適用された商品が注文内容に含まれている場合、「クーポンコード入力欄」は適用外のため表示されません。

  • ●ご注文キャンセルについて

    ご注文キャンセルにつきましてはメールにて承ります。
    以下の手順に沿って、お問い合わせください。

    【手順】
    1.お問い合わせフォームへのアクセス

    2.フォーム内に「お名前」「メールアドレス」「お電話番号」を記入

    3.フォーム内メッセージ欄にご注文番号（例：＃000000）と注文キャンセル希望と記載

    4.個人情報保護ポリシーに同意するにチェックを入れ「送信」


    【注意事項】
    ※注文番号の記載がなくご連絡頂きましても御対応出来かねる場合がございます。
    ※キャンセルのご依頼は弊社ショップから「受付・キャンセルメールの送信」をお客様が受信されて確定となります。
    ※既に発送手配済みのご注文の場合、キャンセルは出来ません。
    ※弊社営業日以外（土日祝）の問合せや営業終了後のご連絡は処理が間に合わない場合がございますのでご了承下さい。
    ※受取拒否でのキャンセル申請は一切承っておりませんのでご注意下さい。
    ※AmazonPay決済によるご注文につきましてはAmazonPayへのキャンセル申請ではなく、必ず当店お問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。
    【お問い合わせフォーム】はこちら

お支払いについて

  • 下記の5つの決済方法からお選びいただけます。

  • ①クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX）

    ご利用いただけるクレジットカード

    お手持ちのクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。
    クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用いただけます。

    ご利用回数：一括払いのみ

  • ②キャリア決済（au/docomo/SoftBank）

    ご利用いただけるキャリア

    月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。ご利用可能金額は各キャリアにより異なります。詳細はご利用の携帯電話会社へご確認ください。

  • ③Amazon Pay

    Amazon Pay

    ご利用のAmazonアカウントを使って安心してお買い物ができます。
    Amazonアカウントに登録されている情報を利用しますので、ご住所やクレジットカード情報等が入力不要で、簡単にご利用いただけます。

    【注意事項】
    ※あらかじめAmazonのアカウントの登録が必要です。
    ※Amazonアカウント未登録の住所への発送はご利用いただけません。そのため、ギフトでの発送はご遠慮ください。

  • ④あと払い(Paidy)

    ｐａｉｄｙｐａｉｄｙ

    　※ご入金方法により手数料が異なります
    クレジットカードなしでメールアドレスと携帯電話番号でお買い物をすることができます。ご注文日の翌月１～3日にお支払いのご案内をメールとSMSにてpaidyよりお送りいたします。お支払いはコンビニ払い・銀行振込・口座振替からお選びいただき、ご注文の翌月10日までにお支払いをお願いします。1ヶ月間に複数回ご注文頂く場合も、翌月まとめて1回でのお支払いとなります。
    ※「あと払い(Paidy)」の詳細についてはこちらからご確認頂けます。

  • ⑤PayPay

    PayPay

    PayPayは事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いができるサービスです。お支払方法でPayPayを選択し注文完了すると、決済画面（もしくはスマートフォンのアプリ）が立ち上がりますので、そちらで決済をしてください。決済完了しますと、自動的に購入完了ページが表示されます。

配送について

  • ●送料について

    送料は全国一律700円です。沖縄県および各地離島へご発送の際は、別途実費の送料を承る場合がございます。

    ○大型商品の送料について
    一部の大型商品は商品1点ごとに送料700円を申し受けます。また、5,000円以上（一部地域は6500円以上）送料無料サービス対象外となります。

    【例】
    ■通常商品1,000円＋大型商品2,000円＝合計3,000円ご注文の場合、送料は2件分（通常送料＋大型商品送料）の1,400円となります。
    ■通常商品5,000円（一部地域は6500円以上）＋大型商品3,000円＝合計8,000円ご注文の場合、送料は1件（大型商品分）の700円となります。

    ○まとめ購入の場合の送料について
    商品を大量数ご購入いただき、複数口に分かれての発送となる場合は個数分の送料を申し受ける場合がございます。その場合には、発送前にメールでご連絡申し上げます。5,000円以上お買い上げの場合は、1個目は無料となります。

    【例】
    ■通常商品合計3,000円ご注文、2個口でのお届けの場合、送料は2件分の1,400円となります。
    ■通常商品合計5,000円（一部地域は6500円以上）ご注文、2個口でのお届けの場合、送料は1件分の700円となります。

  • ●送料無料について

    5,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料（一部地域を除く）となります。

    ※2024年11月1日午後12時以降のご注文分より、「北海道」「九州全域」「沖縄県」は商品合計金額が6,500円以上(税込)で送料無料へ変更となります。
    詳しくは【重要なお知らせ】一部配送先地域の送料無料金額の改定についてをご確認ください。

    ○注意事項
    送料無料は「クーポン値引き」「セール価格」「ポイント値引き」を除いた、商品合計金額が5,000円以上（一部地域は6500円以上）で対象となります。
    送料ならびに決済手数料は含みません。あらかじめご了承ください。

  • ●配送方法について

    佐川急便の宅配便でお届けいたします。
    営業日(月～金）16：00までのご注文につきましては、最短で翌営業日の出荷となります。金曜日16:00までのご注文につきましては、最短で翌週（月曜日）出荷となり、16:00以降のご注文につきましては翌週（火曜日）出荷となります。

    ※営業日は、土日及び年末年始を除く平日(月～金）を指します。
    ※お支払いの決済状況を含むご確認事項がある場合は、確認してからの出荷となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※コンビニ前払い決済の場合は、決済の確認ができてからの出荷となりますので上記からは対象外となります。
    ※年末年始等、繁忙期につきましては、お日にちを頂く場合がございます。

    発送日からお届けまでにかかる日数は地域によって異なります。下記をご確認ください。

    配送について

    ・発送日翌日午前中以降のお届け地域

    青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

    ・発送日翌々日午前中以降のお届け地域(中1日)

    北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

    ・発送日から3～11日後のお届け地域

    沖縄・利尻島・礼文島・小笠原諸島・九州離島一部

    ※在庫状況により発送までにお日にちをいただく場合がございます。恐れ入りますが、ご了承ください。
    ※海外への転送サービスをご利用の場合、商品のご交換・ご返品・ご返金は日本国内でのみ承ります。
    In case of using the overseas forwarding service, we accept only exchange, return, or refund the product in Japan.

  • ●お届け日指定について

    お届け希望日は、注文日より3営業日後～2週間の間で承ります。
    最短での出荷をご希望の場合は、配送希望日を入力せずにご注文ください。

  • ●お届け時間指定について


    お届け希望時間は、下記の時間帯からお選びいただけます。
    【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】

    ※一部地域はお届け時間指定をご利用いただけない場合がございます。
    ※天候原因や繁忙期の道路交通事情により、配達に遅れが発生する場合があります。お届けご希望時間をいただいた場合にも、上記の理由でお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。
    ※一定期間ご不在等の理由でお受け取りいただけない場合、お品物は返送されます。返送後の再発送につきましては、返送時の送料、再発送時の2件分が追加で必要となりますので、ご了承ください。
    ※配送予定日を空欄（最短希望）でご注文された際に、商品の選択前に一度でも配達予定日をご選択された場合、配達予定が設定されてしまう場合がございます。その場合、御注文確認画面において配達予定日が設定されている場合でも最短での配達にてご手配させて頂きます。

  • ●置き配について

    置き配は盗難や悪天候による外装・商品破損につながる恐れがあり承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

返品について

  • ●返品、交換期限について

    商品到着後7日間以内にお問い合わせメールフォームよりご連絡ください。（受付後、返送方法等につていの詳細のご案内をお送り致します）
    期限を過ぎますと対応できない場合がございますので、商品到着後お早めに商品の状態を確認をお願いします。ご連絡なく配送受取拒否等でお受取り頂けない場合には、返送送料を申し受けます。


    ※不良品や間違った商品がお届けされた場合のご返品・ご交換につきましては、送料を弊社負担にてご対応いたします。

ご返送の商品を確認後、銀行振込でのご返金となります。

お客様都合での返品の場合には、発送時・返品時の送料はご負担いただけますようお願い申し上げます。
また、お客様都合でのご交換の場合には、返品時、交換分発送時の送料2件分が追加で必要となります。
予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
※ご注文間違いやイメージ違い等、お客様都合でのご返品・ご交換は商品が未開封・未使用である場合のみご対応させて頂きます。
※商品のご交換・ご返品・ご返金は日本国内のみ承ります。
※マスク類は衛生上、不良品以外でのご返品・ご交換等の対応はお受けできかねます。あらかじめご了承下さいませ。

※パッケージ、付属品等の汚損・破損・紛失がある場合はご返品を承れない場合がございます。

※海外への転送サービスをご利用の場合、不良を含む商品のご交換・ご返品・ご返金は日本国内でのみ承ります。
In case of using the overseas forwarding service, we accept only exchange, return, or refund the product in Japan.

注1：海外への転送サービスをご利用の場合、配送事故等についての補償は弊社発送元よりご注文時にご入力頂いております国内配送先住所までとなりますのでご注意下さい。

注2：海外への転送サービスをご利用の場合、商品のご返送につきましては“日本国内の配送業者以外をお使いの場合、また、国際郵便・貨物につきましては受取致しかねます”のでご注意下さい。

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