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SHOPPING GUIDE

商品注文方法

  • ①商品をカートに入れる

    商品ページにてご希望の「数量」を入力、色や柄が選べる商品の場合には「カラー」を選択します。選択が終わりましたら「カート に入れる」ボタンを押します。

  • ②カートの中身を確認する

    「カートを見る」ボタンでカートに入っている商品のリストが表示されますのでご確認ください。
    他の商品も購入する場合は「買い物」を続けるボタンを押します。購入する商品を全てカートに入れ終わりましたらお届け日時・配送希望時間帯・ラッピング有無をご入力後「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。
    誤ってカートに入れた商品は、カート画面で商品リストにある「削除」ボタンを押します。

  • ③注文者および送付先の情報を入力する

    画面表示に従い、「連絡先情報(Eメール)」「配送先住所」を入力し、「配送方法の選択へ進む」ボタンを押してください。

    ※会員にご登録いただいている方は、ログインすると注文者情報の入力が省略できます。

  • ④クーポン入力について

    画面上部の「注文内容の表示・クーポン入力」をタップすると「クーポンコード入力欄」が表示されますので、指定のクーポンコードをご入力ください。
    ※「まとめ買い割引」に適用された商品が注文内容に含まれている場合、「クーポンコード入力欄」は適用外のため表示されません。

  • ⑤決済方法を選択する

    お支払い方法を選択します。(お支払い方法については下記「お支払いについて」をご確認ください。)

    ※「コンビニ払い(前払い)」(*現在停止中)をお選びいただいた場合、商品の発送はご入金確認後となります。お届け希望日を承った場合にも、ご入金のタイミングによってはご希望に沿えない場合がございます。早めのお手続きをいただけますようお願い致します。

  • ⑥ご注文内容、送付先情報等を確認をする【最終確認】

    ご注文内容、送付先情報、決済方法が全て表示されますので、お間違いがないかご確認ください。内容に間違いがなければ、下部の「今すぐお支払い」ボタンを押してください。
    修正したい内容がございましたら「配送にもどる」で前ページに戻り修正してください。

  • ⑦注文番号を控える

    注文内容確定画面が表示されますので、ご注文番号を控えてください。こちらについては、ご連絡先で入力されたメールアドレスにメールが自動配信されますので併せてご確認ください。
    確認メールが届かない場合、通信エラー等でご注文が確定していない、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった等の理由が考えられますので下記「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。お問合せの際は必ず注文番号を記載いただけますようお願いいたします。

    ※個人の迷惑メールの設定によりお届けできない場合もございます。設定のご確認をお願いします。

>【お問い合わせメールフォーム】へ

【ご注意】

携帯電話のメールアドレスでご注文、お問い合わせをされる場合は、「 hapins_onlineshop@hapins.jp 」からのメールを受け取れるよう、携帯端末にてメール受信設定をお願いします。受信設定をされていない場合、オンラインショップスタッフからのご連絡メールが届きませんので、ご注意ください。

※お支払方法に「コンビニ決済(前払い)」(※現在停止中)をお選びになった場合※
ご注文確認メールとは別に「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが「 hapins_onlineshop@hapins.jp 」より送信されますのでメール受信設定をお願いします。上記メールが届かない場合、hapins_onlineshop@hapins.jpまでお問い合わせください。

お支払いについて

    • 下記の6つの決済方法からお選びいただけます。

    • ①クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX)

      お手持ちのクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。(一括払い)
      クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用いただけます。

      ご利用いただけるクレジットカード
    • ②キャリア決済(au/docomo/SoftBank)

      月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。ご利用可能金額は各キャリアにより異なります。詳細はご利用の携帯電話会社へご確認ください。

      ご利用いただけるキャリア
    • ③Amazon Pay

      ご利用のAmazonアカウントを使って安心してお買い物ができます。
      Amazonアカウントに登録されている情報を利用しますので、ご住所やクレジットカード情報等が入力不要で、簡単にご利用いただけます。
      ※予めAmazonのアカウントの登録が必要です。
      ※Amazonアカウント未登録の住所に発送する場合はご利用いただけません。

      Amazon Pay
    • ④あと払い(Paidy)
      クレジットカードなしでメールアドレスと携帯電話番号でお買い物をすることができます。ご注文日の翌月1~3日にお支払いのご案内をメールとSMSにてpaidyよりお送りいたします。お支払いはコンビニ払い・銀行振込・口座振替からお選びいただき、ご注文の翌月10日までにお支払いをお願いします。1ヶ月間に複数回ご注文頂く場合も、翌月まとめて1回でのお支払いとなります。
      ※「あと払い(Paidy)」の詳細についてはこちらからご確認頂けます。
      paidypaidy
    • ⑤NP後払い(手数料247円)
      商品送付後、1週間ほどで商品とは別にネットプロテクションズより請求書が郵送されます。請求書到着後、お近くのコンビニ・郵便局・銀行・LINEPAYにて発行日より14日以内にお支払いください。※ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までとなります。(他店でご利用いただいている金額も累計に含まれます。)※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    • NP払手数料¥247は請求書発行時にご注文時の確定金額とは別途計上されます。
    • NP後払いご利用方法
      ※NP後払いは株式会社ネットプロテクションズの提供する後払いサービスです。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択下さい。※「NP後払い」のプライバシーポリシーはこちらから。※「NP後払い」の詳細についてはこちらか、上記のバナーからご確認頂けます。
    • ⑥楽天ペイ(※現在準備中)
      いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
      楽天ペイ
    • ⑦PayPay
      PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いができるサービスです。お支払方法でPayPayを選択し注文完了すると、決済画面(もしくはスマートフォンのアプリ)が立ち上がりますので、そちらで決済をしてください。決済完了しますと、自動的に購入完了ページが表示されます。
      PayPay

配送について

  • ●送料について

    送料は全国一律700円です。沖縄県および各地離島へご発送の際は、別途実費の送料を承る場合がございます。

    ○大型商品の送料について
    一部の大型商品は商品1点ごとに送料700円を申し受けます。また、5,000円以上送料無料サービス対象外となります。

    【例】
    ■通常商品1,000円+大型商品2,000円=合計3,000円ご注文の場合、送料は2件分(通常送料+大型商品送料)の1,400円となります。
    ■通常商品5,000円+大型商品3,000円=合計8,000円ご注文の場合、送料は1件(大型商品分)の700円となります。

    ○まとめ購入の場合の送料について
    商品を大量数ご購入いただき、複数口に分かれての発送となる場合は個数分の送料を申し受ける場合がございます。その場合には、発送前にメールでご連絡申し上げます。5,000円以上お買い上げの場合は、1個目は無料となります。

    【例】
    ■通常商品合計3,000円ご注文、2個口でのお届けの場合、送料は2件分の1,400円となります。
    ■通常商品合計5,000円ご注文、2個口でのお届けの場合、送料は1件分の700円となります。

  • ●配送について

    佐川急便の宅配便でお届けいたします。
    営業日(月~金)16:00までのご注文につきましては、最短で翌営業日の出荷となります。金曜日16:00までのご注文につきましては、最短で翌週(月曜日)出荷となり、16:00以降のご注文につきましては翌週(火曜日)出荷となります。

    ※営業日は、土日及び年末年始を除く平日(月~金)を指します。
    ※お支払いの決済状況を含むご確認事項がある場合は、確認してからの出荷となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※コンビニ前払い決済の場合は、決済の確認ができてからの出荷となりますので上記からは対象外となります。
    ※年末年始等、繁忙期につきましては、お日にちを頂く場合がございます。

    発送日からお届けまでにかかる日数は地域によって異なります。下記をご確認ください。

    配送について

    ・発送日翌日午前中以降のお届け地域

    青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

    ・発送日翌々日午前中以降のお届け地域(中1日)

    北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

    ・発送日から3~11日後のお届け地域

    沖縄・利尻島・礼文島・小笠原諸島・九州離島一部

    ※在庫状況により発送までにお日にちをいただく場合がございます。恐れ入りますが、ご了承ください。
    ※海外への転送サービスをご利用の場合、商品のご交換・ご返品・ご返金は日本国内でのみ承ります。
    In case of using the overseas forwarding service, we accept only exchange, return, or refund the product in Japan.

    ○お届け日時指定について
    お届けご希望日は、注文日より5営業日後~1週間の間で承ります。最短での出荷をご希望の場合は、配送希望日を入力せずにご注文ください。
    お届けご希望時間は、下記の時間帯からお選びいただけます。

    【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】

    ※一部地域はお届け時間指定をご利用いただけない場合がございます。
    ※天候原因や繁忙期の道路交通事情により、配達に遅れが発生する場合があります。お届けご希望時間をいただいた場合にも、上記の理由でお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。
    ※一定期間ご不在等の理由でお受け取りいただけない場合、お品物は返送されます。返送後の再発送につきましては、返送時の送料、再発送時の2件分が追加で必要となりますので、ご了承ください。

消費税について

当店では税抜・税込価格(消費税10%)を併記、もしくは「+税」という表記をさせていただいております。

返品について

  • ●返品、交換期限について

    商品到着後7日間以内にお問い合わせメールフォームよりご連絡ください。(受付後、返送方法等につていの詳細のご案内をお送り致します)
    期限を過ぎますと対応できない場合がございますので、商品到着後お早めに商品の状態を確認をお願いします。ご連絡なく配送受取拒否等でお受取り頂けない場合には、返送送料を申し受けます。

  • 不良品や間違った商品がお届けされた場合のご返品・ご交換につきましては、送料を弊社負担にてご対応いたします。
  • ご返送の商品を確認後、銀行振込でのご返金となります。

    お客様都合での返品の場合には、発送時・返品時の送料はご負担いただけますようお願い申し上げます。
    また、お客様都合でのご交換の場合には、返品時、交換分発送時の送料2件分が追加で必要となります。
    予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
    ※ご注文間違いやイメージ違い等、お客様都合でのご返品・ご交換は商品が未開封・未使用である場合のみご対応させて頂きます。
    ※商品のご交換・ご返品・ご返金は日本国内のみ承ります。
    ※マスク類は衛生上、不良品以外でのご返品・ご交換等の対応はお受けできかねます。あらかじめご了承下さいませ。

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  • ●ご注文のキャンセルについて

    注文のキャンセルにつきましてはメールで承ります。ご注文番号を記載いただきましてメールにてご連絡ください。既に発送手配済みのご注文の場合、キャンセルを出来ませんので予めご了承くださいませ。また、受取拒否でのキャンセル申請は承っておりませんのでご注意下さい。「コンビニ払い(前払い)」(※現在停止中)のお客様で入金期限切れの場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。改めてご注文をいただけますようお願いいたします。

  • ●オンラインショップ会員退会について

    退会される場合は、退会される旨を下記お問合せにてご連絡ください。その際、お名前・メールアドレス・電話番号を明記をお願い致します。
    >【お問い合わせメールフォーム】へ