SHOPPING GUIDE
商品注文方法
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�‐ι覆鬟�ートに入れる
商品ページにてご希望の「数量」を入力、色や柄が選べる商品の場合には「カラー」を選択します。選択が終わりましたら「カート に入れる」ボタンを押します。
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�▲�ートの中身を確認する
カートに入っている商品のリストが表示されますので、確認します。他の商品も購入する場合は「買い物を続ける」ボタンを押します。購入する商品を全てカートに入れ終わりましたら「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
誤ってカートに入れた商品は、ショッピングカート画面で商品リスト右端の「削除」ボタンを押します。全商品を削除する場合は、商品リスト下にある「かごの中身を空にする」ボタンを押してください。
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�Ｃ輅玄圓�よび送付先の情報を入力する
画面表示に従い「注文者情報」、「商品の送付先」、「注文備考（ギフトラッピング指定）」に入力し、下部の「次へ」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は「クーポンコード」もご入力下さい。
※会員にご登録いただいている方は、ログインすると注文者情報の入力が省略できます。
※「まとめ買い割引」に適用された商品注文分は、クーポンコードとの併用は不可となります。ご了承下さいませ。 -
�し荳冓�法を選択する
お支払い方法を選択します。お支払い方法は「クレジットカード決済」、「キャリア決済」、「コンビニ払い(前払い)」、「NP後払い」よりお選びいただけます。選択後、下部の「次へ」ボタンを押してください。
※「コンビニ払い(前払い)」をお選びいただいた場合、商品の発送はご入金確認後となります。お届け希望日を承った場合にも、ご入金のタイミングによってはご希望に沿えない場合がございます。早目のお手続きをいただけますよう、お願いいたします。
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�イ潅輅呼睛董∩�付先情報等を確認をする【最終確認】
ご注文内容、送付先情報、決済方法が全て表示されますので、お間違いがないかご確認ください。内容に間違いがなければ、下部の「注文内容を確定する」ボタンを押してください。修正したい内容がございましたら、「注文内容を修正する」ボタンを押してください。
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�γ輅姑峭罎鮃気┐襦△發靴�は印刷する
注文内容確定画面が表示されますので、ご注文番号を控えてください。ページの下部に「印刷する」ボタンがございますので、印刷することもできます。
注文確定と同時に確認メールが自動配信されますので、ご確認ください。確認メールが届かない場合、通信エラー等でご注文が確定していない、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった等の理由が考えられますので、下記の「お問い合わせフォームより」お問い合わせください。お問い合わせの際は、必ず注文番号を記載いただけますようお願いいたします。
※よくあるご質問・その他のお問い合わせは【こちら】から
【ご注意】
携帯電話のメールアドレスでご注文、お問い合わせをされる場合は、「hapins_onlineshop@hapins.jp」からのメールを受け取れるよう、携帯端末にてメール受信設定をお願いします。受信設定をされていない場合、オンラインショップスタッフからのご連絡メールが届きませんので、ご注意ください。
※お支払方法に「コンビニ決済(前払い)」をお選びになった場合※
ご注文確認メールとは別に「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが「system@p01.mul-pay.com」より送信されますので、こちらもメール受信設定をお願いします。上記メールが届かない場合、hapins_onlineshop@hapins.jpまでお問い合わせください。
お支払いについて
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下記の6つの決済方法からお選びいただけます。
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�．�レジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX）
お手持ちのクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。(一括払い)
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用いただけます。
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�▲�ャリア決済（au/docomo/SoftBank）
月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。ご利用可能金額は各キャリアにより異なります。詳細はご利用の携帯電話会社へご確認ください。
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��コンビニ払い（前払い）（手数料160円）
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。ご注文確定後に送信される「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールに記載されているお支払方法に従い、ご注文日より10日以内にお支払いください。
※「コンビニ払い(前払い)」をお選びいただいた場合、商品の発送はご入金確認後となります。お届け希望日を承った場合にも、ご入金のタイミングによってはご希望に沿えない場合がございます。早目のお手続きをいただけますよう、お願いいたします。
※ご注文日より10日が経過し入金期限切れとなった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。※ご注文確認メールとは別に「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが「system@p01.mul-pay.com」より送信されますので、メール受信設定をお願いします。上記メールが届かない場合、hapins_onlineshop@hapins.jpまでお問い合わせください。
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��NP後払い（手数料209円）
商品とは別にネットプロテクションズより請求書が郵送されます。
請求書到着後、お近くのコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payにて発行日より14日以内にお支払いください。
※NP後払いでのご注文の際に出荷後または商品到着後のお客様都合での返品やキャンセルをされた場合、出荷時の送料700円およびNP後払い手数料209円を含むNP後払いでのお支払い確定後に、ご返品頂きました商品分のご返金を銀行振込にて行わせて頂きます。
商品をご返送いただきましてもNP後払いのキャンセルは行われませんので予めご注意ください。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までとなります。（他店でご利用いただいている金額も累計に含まれます。）
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※NP後払いは株式会社ネットプロテクションズの提供する後払いサービスです。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択下さい。
※「NP後払い」のプライバシーポリシーはこちらから。
※「NP後払い」の詳細についてはこちらか、上記のバナーからご確認頂けます。 -
�コ敕轡撻�
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
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��Amazon Pay
ご利用のAmazonアカウントを使って安心してお買い物ができます。
Amazonアカウントに登録されている情報を利用しますので、ご住所やクレジットカード情報等が入力不要で、簡単にご利用いただけます。
※予めAmazonのアカウントの登録が必要です。
※Amazonアカウント未登録の住所に発送する場合はご利用いただけません。
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��LINE Pay
LINEアカウントでご利用いただける決済です。お支払い手続きにはLINEアプリがインストールされたスマートフォン端末が必要です。
※事前にLINEアプリにてLINE Payの登録をしておくと、スムーズです
※Amazonアカウントへログインをしている場合は、LINE Payは表示されません
配送について
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●送料について
送料は全国一律700円です。沖縄県および各地離島へご発送の際は、別途実費の送料を承る場合がございます。
○大型商品の送料について
一部の大型商品は商品1点ごとに送料700円を申し受けます。また、5,000円以上送料無料サービス対象外となります。【例】
■通常商品1,000円＋大型商品2,000円＝合計3,000円ご注文の場合、送料は2件分（通常送料＋大型商品送料）の1,400円となります。
■通常商品5,000円＋大型商品3,000円＝合計8,000円ご注文の場合、送料は1件（大型商品分）の700円となります。○まとめ購入の場合の送料について
商品を大量数ご購入いただき、複数口に分かれての発送となる場合は個数分の送料を申し受ける場合がございます。その場合には、発送前にメールでご連絡申し上げます。5,000円以上お買い上げの場合は、1個目は無料となります。【例】
■通常商品合計3,000円ご注文、2個口でのお届けの場合、送料は2件分の1,400円となります。
■通常商品合計5,000円ご注文、2個口でのお届けの場合、送料は1件分の700円となります。 -
●配送について
佐川急便の宅配便でお届けいたします。
営業日(月〜金）16：00までのご注文につきましては、最短で翌営業日の出荷となります。金曜日16:00までのご注文につきましては、最短で翌週（月曜日）出荷となり、16:00以降のご注文につきましては翌週（火曜日）出荷となります。※営業日は、土日及び年末年始を除く平日(月〜金）を指します。
※お支払いの決済状況を含むご確認事項がある場合は、確認してからの出荷となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※コンビニ前払い決済の場合は、決済の確認ができてからの出荷となりますので上記からは対象外となります。
※年末年始等、繁忙期につきましては、お日にちを頂く場合がございます。
発送日からお届けまでにかかる日数は地域によって異なります。下記をご確認ください。
・発送日翌日午前中以降のお届け地域
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
・発送日翌々日午前中以降のお届け地域(中1日)
北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
・発送日から3〜11日後のお届け地域
沖縄・利尻島・礼文島・小笠原諸島・九州離島一部
※在庫状況により発送までにお日にちをいただく場合がございます。恐れ入りますが、ご了承ください。
※海外への転送サービスをご利用の場合、商品のご交換・ご返品・ご返金は日本国内でのみ承ります。
In case of using the overseas forwarding service, we accept only exchange, return, or refund the product in Japan.○お届け日時指定について
お届けご希望日は、注文日より5営業日後〜1週間の間で承ります。最短での出荷をご希望の場合は、配送希望日を入力せずにご注文ください。
お届けご希望時間は、下記の時間帯からお選びいただけます。【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】※一部地域はお届け時間指定をご利用いただけない場合がございます。
※天候原因や繁忙期の道路交通事情により、配達に遅れが発生する場合があります。お届けご希望時間をいただいた場合にも、上記の理由でお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。
※一定期間ご不在等の理由でお受け取りいただけない場合、お品物は返送されます。返送後の再発送につきましては、返送時の送料、再発送時の2件分が追加で必要となりますので、ご了承ください。
消費税について
当店では税抜・税込価格（消費税10％）を併記、もしくは「+税」という表記をさせていただいております。
返品について
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●返品、交換期限について
商品到着後7日間以内にお問い合わせメールフォームよりご連絡ください。
上記期限を過ぎてからのご連絡には対応できかねる場合がございますので、商品到着後すぐに品物の状態をご確認いただけますよう、お願いいたします。>【お問い合わせメールフォーム】へ不良品や品違いでお届けした商品のご返品・ご交換の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
商品の返品を確認させていただいた後、銀行振込にてご返金させて頂きます。お客様都合での返品の場合には、発送時・返品時の送料はご負担いただけますようお願い申し上げます。
また、お客様都合でのご交換の場合には、返品時、交換分発送時の送料2件分が追加で必要となります。
予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
※ご注文間違いやイメージ違い等、お客様都合でのご返品・ご交換は商品が未開封・未使用である場合のみご対応させて頂きます。
※商品のご交換・ご返品・ご返金は日本国内のみ承ります。
※マスク類は衛生上、不良品以外でのご返品・ご交換等の対応はお受けできかねます。あらかじめご了承下さいませ。 -
●ご注文のキャンセルについて
注文のキャンセルにつきましてはメールで承ります。ご注文番号を記載の上、メールでご連絡ください。発送手配済みのご注文につきましては、キャンセルができない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
「コンビニ払い（前払い）」をお選びいただいた場合、ご注文日より10日が経過し入金期限切れとなりますと、ご注文は自動的にキャンセルとなります。改めてご注文をいただけますようお願いいたします。
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●退会について
退会される場合はマイページの「会員登録情報」をクリックし、ページ中ほどにございます「退会する」のボタンをクリックしてください。
退会しても、注文はキャンセルされません。また、過去の注文情報も削除されませんのでご了承ください。
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